Zwroty – odstąpienie od umowy
Możesz zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania.
Jak zwrócić produkt – krok po kroku
- Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy – napisz na info@oraselect.pl (podaj numer zamówienia) albo wypełnij formularz poniżej.
- Zapakuj produkt – najlepiej w oryginalne opakowanie, z zabezpieczeniami, pudełkiem i kartą gwarancyjną.
-
Odeślij paczkę w ciągu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie na adres:
Trendcraft Dorota Bieg
ul. Bernarda Krawczyka 8/14, 43-190 Mikołów
Koszt odesłania produktu ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Zegarki z grawerem
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do zegarków z grawerem wykonanym według treści wskazanej przez Ciebie – taki zegarek jest produktem spersonalizowanym (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Pozostałe produkty z tego samego zamówienia możesz zwrócić na zasadach opisanych powyżej. Nie wpływa to na Twoje prawa w razie niezgodności towaru z umową (reklamacja).
Zwrot pieniędzy
Zwracamy cenę produktu oraz koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej formy dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu – tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
Stan produktu
Produkt możesz obejrzeć i przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym. Nie usuwaj folii ochronnych i zawieszek, jeśli nie jest to konieczne. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego cech i działania (np. skracanie bransolety, zarysowania, ślady noszenia).
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, złóż reklamację na info@oraselect.pl. Szczegóły opisuje Regulamin (§7). Koszty reklamacji ponosimy my.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Pobierz formularz do wydruku (PDF) – możesz go też przepisać z poniższego wzoru.
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Trendcraft Dorota Bieg, ul. Bernarda Krawczyka 8/14, 43-190 Mikołów, e-mail: info@oraselect.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………
Numer zamówienia: ……………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………
Numer konta do zwrotu (jeśli płatność nie była kartą/BLIK): ……………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
Data: ……………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.