Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Ora Select

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Ora Select, dostępny pod adresem oraselect.pl, prowadzi Trendcraft Dorota Bieg, ul. Bernarda Krawczyka 8/14, 43-190 Mikołów, NIP 6351867928 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: info@oraselect.pl, tel. 500 586 470, adres korespondencyjny: ul. Bernarda Krawczyka 8/14, 43-190 Mikołów.
  3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki stron, zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
  4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG).
  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

§3. Składanie zamówień

  1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać Produkty do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać sposób dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Zakupy w Sklepie są możliwe bez zakładania konta.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazane przed złożeniem zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia (w szczególności karta płatnicza, BLIK, szybkie przelewy internetowe). Sklep nie oferuje płatności przy odbiorze (za pobraniem).
  3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
  4. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT – w tym celu należy podać NIP podczas składania zamówienia.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomat 24/7 lub kurier).
  2. Zamówienia opłacone w dni robocze są wysyłane w ciągu 24 godzin (dni robocze). Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
  3. Koszty dostawy: InPost Paczkomat 24/7 – 14,99 zł, Kurier InPost – 17,99 zł. Przy zamówieniach o wartości od 250 zł dostawa jest bezpłatna.
  4. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy Sprzedawcy. Nie wpływa to na prawa Klienta – stroną umowy i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta jest zawsze Sprzedawca.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem tego terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres info@oraselect.pl. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Produkt należy odesłać na adres: Trendcraft Dorota Bieg, ul. Bernarda Krawczyka 8/14, 43-190 Mikołów niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), w szczególności zegarków z grawerem wykonanym według treści wskazanej przez Klienta. Pozostałe Produkty z tego samego zamówienia można zwrócić na zasadach ogólnych.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Klienta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zalecamy zwrot Produktu z oryginalnym opakowaniem, zabezpieczeniami i kompletem akcesoriów.

§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@oraselect.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zalecamy podanie: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności i żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Koszty naprawy, wymiany oraz dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
  5. Na część Produktów udzielana jest gwarancja producenta lub dystrybutora – jej warunki określa karta gwarancyjna. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
  6. Bateria w zegarku kwarcowym jest elementem eksploatacyjnym. Jej naturalne wyczerpanie nie stanowi niezgodności towaru z umową.

§8. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§9. Klienci niebędący konsumentami

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, a prawo odstąpienia od umowy im nie przysługuje.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia uruchomienia Sklepu.