FAQ – najczęstsze pytania

Czy zegarki są oryginalne?

Tak. Sprzedajemy wyłącznie oryginalne zegarki pochodzące z polskiej dystrybucji. Zegarki markowe dostarczamy z kartą gwarancyjną producenta lub dystrybutora.

Jaka jest gwarancja?

Zegarki objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora na warunkach opisanych w karcie gwarancyjnej. Niezależnie od gwarancji przysługują Ci ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.

Kiedy wyślecie moje zamówienie?

Zamówienia opłacone w dni robocze wysyłamy w ciągu 24 godzin. InPost i Orlen Paczka doręczają zwykle w 1–2 dni robocze. Po nadaniu paczki dostaniesz e-mail z numerem do śledzenia.

Ile kosztuje dostawa?

Orlen Paczka – 12,99 zł, InPost Paczkomat 24/7 – 14,99 zł, Kurier InPost – 17,99 zł. Od 250 zł dostawa jest darmowa.

Jak mogę zapłacić?

Kartą płatniczą, BLIK-iem lub szybkim przelewem online. Nie oferujemy płatności za pobraniem.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak. Podaj NIP podczas składania zamówienia, a fakturę otrzymasz e-mailem.

Jak zwrócić zegarek?

Masz 14 dni od otrzymania paczki na zwrot bez podania przyczyny. Napisz na info@oraselect.pl i odeślij produkt na nasz adres. Koszt odesłania pokrywa kupujący. Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów.

Jak złożyć reklamację?

Napisz na info@oraselect.pl z numerem zamówienia i opisem problemu. Odpowiemy w ciągu 14 dni, a koszty reklamacji ponosimy my.

Czy mogę skrócić bransoletę?

Tak, w każdym zakładzie zegarmistrzowskim, zwykle od ręki. Pamiętaj, że skrócona bransoleta może obniżyć wartość zegarka przy zwrocie – najlepiej skróć ją, gdy masz pewność, że zegarek zostaje z Tobą.

Co oznacza wodoszczelność 3, 5 lub 10 BAR?

3 BAR (30 m) – odporność na zachlapania i deszcz. 5 BAR (50 m) – mycie rąk, krótki kontakt z wodą. 10 BAR (100 m) i więcej – pływanie. Żaden zegarek nie powinien mieć kontaktu z gorącą wodą, sauną ani chemikaliami.

Jaki rozmiar koperty wybrać?

Najczęściej wybierane rozmiary to 26–36 mm w zegarkach damskich i 38–44 mm w męskich. Na smukłym nadgarstku lepiej wyglądają mniejsze koperty, na szerszym – większe. Średnicę koperty podajemy w opisie każdego modelu.

Czy zegarek nadaje się na prezent?

Tak. Większość zegarków wysyłamy w oryginalnym pudełku producenta – informację znajdziesz w opisie produktu. Jeśli nie wiesz, który model wybrać, podaruj bon podarunkowy Ora Select – kod przychodzi e-mailem od ręki.